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ご利用ガイド

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ご利用ガイドUSER GUIDE

お支払い方法について
  1. ●クレジットカード VISA/Master/JCB/AMEX/Diners/ がご利用いただけます。

    当クレジット決済は、株式会社Eストアーの安全なクレジットカード決済サービスを経由してカード会社に情報を転送いたします。
    お客様のカード情報はSSL暗号化して通信・処理され、弊社でも確認することができない仕組みとなっております。
  2. ●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 ご注文完了画面、またはご注文後の確認メールに記載されているURLを開き希望するお支払場所を選択します。
    選択したお支払先の「お客様番号」と「確認番号」をメモし、各コンビニの専用端末、もしくは銀行ATM、ネットバンクで お支払いください。
    商品代金 コンビニ決済手数料
    0円~10,000円未満 300円(税別)
    10,000円~30,000円未満 400円(税別)
    30,000円~100,000円未満 600円(税別)
  3. ●代金引換 佐川急便「代金引換」サービスがご利用いただけます。
    お客様のご注文後、メールにてご請求額をお知らせいたしますので、商品受取時に現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードよりお選び頂きお支払いください。
    代引手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
    商品代金 代引き手数料
    0円~10,000円未満 300円(税別)
    10,000円~30,000円未満 400円(税別)
    30,000円~100,000円未満 600円(税別)

    ギフト配送の場合、お届け先でのお支払いとなりますので、ご注意ください。
  4. ●銀行振り込み お客様のご注文後、メールにてご請求額をお知らせいたしますので、代金を以下の口座へお振り込みください。
    ご入金確認後、商品を発送いたします。
    なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。

    〈お振込口座〉
    りそな銀行 虎ノ門支店 普通 0078511 カ)エスケーエンタープライズ
配送方法・送料について
  1. 佐川急便 配送料は以下の通りです。

    商品代金 0円~10,000円未満:一律 500円(税別、一部地域・離島を除く)
    ※北海道1,050円 沖縄1,995円 また、産地直送商品につきましては、別途直配運賃を頂戴いたします。

    配送箇所1箇所につき商品代金10,000円以上:送料無料(一部地域・離島を除く)
    ※北海道540円 沖縄1,510円 また、産地直送商品につきましては、別途直配運賃を頂戴いたします。
  2. ご配送先がご注文いただいたお客様のご住所と異なる場合(贈り物などでご利用いただく際)、基本的に配送伝票のご依頼主欄にご注文いただいたお客様のお名前を記載して配送させていただきます。

    ※出荷状況、ご注文内容によってヤマト運輸・日本郵便の配送会社を利用する場合がございます。予めご了承ください。
出荷時期・お届け希望時間について
ご注文受付後、7営業日以内に発送いたします。
尚、お届けまでにそれ以上の時間を要する場合には事前にご連絡致します。
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済・銀行振込の場合、入金確認後に発送致します。
複数のお客様よりほぼ同時にお申し込みがあった場合など、万一欠品の場合は、3日以内に欠品のご連絡をさせて頂き、お届け時期についてご相談させて頂きます。

お届け希望時間につきましては以下の中からお選び頂けます。
※時間指定不可地域、または発送のタイミングによってご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

※年末年始、お盆、ゴールデンウィークの配達について
誠に恐れ入りますが、年末年始、お盆、ゴールデンウィークの配達につきましては、ご希望の指定日時に添えない可能性が御座いますことを予めご了承ください。
返品について
商品のお届け後のご返品・お取替えなどはお断りさせて頂いております。予めご了承ください。
万一お届け商品に破損などの不良があった場合は迅速に対応させて頂きます。
お手数ですが、速やかにご連絡ください。
1週間を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられませんので、ご了承ください。
お客様情報・お問い合わせについて
お客様情報につきましては弊社にて厳重に管理しております。
詳しくはこちらをご覧ください。

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